隐私政策

NIUKIT AI 是 AI 图片、视频、音频及其他媒体处理服务平台。为完成账号登录、任务处理、结果交付、订单支付、客服支持、安全风控、争议处理和合规审计，我们需要在必要范围内处理与您相关的信息。

我们遵循合法、正当、必要和诚信原则处理个人信息，不会出售您的个人信息，也不会在未经授权的情况下将您的私有上传文件用于训练 AI 模型。

根据您使用的具体功能，我们可能收集或处理以下类型的信息：

• 账号信息：包括邮箱地址、昵称、头像、登录方式、账号状态、注册时间、登录记录和与账号安全相关的信息。
• 服务使用信息：包括您使用的功能、提交的任务、提示词、参数、模型选择、任务状态、生成结果、点数消耗和历史记录。
• 上传与生成内容：包括您主动上传的图片、视频、音频、文字、参考图、人物素材，以及通过服务生成或处理得到的结果文件。
• 设备与日志信息：包括 IP 地址、浏览器类型、设备信息、系统语言、访问时间、页面路径、错误日志、安全日志和反作弊风控记录。
• 订单与支付状态：包括订单号、购买套餐、支付金额、币种、支付状态、退款或争议信息。完整银行卡信息通常由第三方支付机构处理，我们不会主动保存完整卡号。

我们可能将收集的信息用于以下目的：

• 提供服务：创建和维护账号，完成 AI 处理任务，交付上传文件和生成结果。
• 订单与客服：处理购买、到账、退款、账单核查、用户反馈和售后支持。
• 安全风控：防范欺诈、盗号、批量注册、滥用免费额度、恶意退款、异常访问和系统攻击。
• 产品维护：排查错误、监控服务稳定性、优化功能体验和改进系统性能。
• 合规处理：响应法律法规、司法或行政机关依法提出的要求，处理版权、肖像权、隐私、支付争议或其他投诉。

您上传、提交、输入或生成的图片、视频、音频、文本、提示词、参考图、人物素材和其他内容，仍由您或相应权利人依法享有权利。我们仅在提供服务、完成处理任务、展示结果、排查故障、保障安全、处理售后和争议所必要的范围内处理这些内容。

未经您的明确许可，我们不会将您的私有上传文件用于训练 AI 模型。但为了完成您主动提交的任务，我们可能根据所选功能调用第三方 AI 模型、云计算、存储、内容分发或基础设施服务。

当您主动删除文件、历史任务或注销账号后，我们会在合理可行范围内删除或匿名化相关数据；但依法需要保留、为争议处理或安全审计需要保留，或因备份、缓存、日志系统存在技术处理周期的除外。

我们可能使用 Cookie、本地存储、设备标识符或类似技术，用于保持登录状态、记住语言设置、识别访问来源、统计页面表现、衡量广告效果、防范欺诈和改善用户体验。

您可以通过浏览器设置管理或拒绝部分 Cookie。但禁用必要 Cookie 可能导致登录、购买、任务提交、语言设置或其他功能无法正常使用。

当您购买点数、套餐或数字服务时，支付处理通常由第三方支付机构完成。我们可能接收和保存订单金额、币种、交易状态、支付渠道、到账状态、退款状态、争议状态、税费信息和必要的账务记录。

为保护支付安全和处理争议，我们可能结合账号记录、IP 地址、设备信息、任务记录、账单记录和支付机构返回的信息进行风控核查。

为提供完整服务，我们可能使用第三方登录、支付、云存储、内容分发网络、AI 模型服务、邮件服务、数据分析、广告归因、客服工具和安全风控服务。

第三方服务提供商仅可在提供相关服务所必要的范围内处理信息，并可能依据其自身隐私政策和服务条款处理数据。我们会在合理范围内审慎选择服务提供商，但第三方网站、支付页面或外部服务的数据处理规则由相应第三方负责。

我们仅在实现本政策所述目的所必要的期间内保存个人信息和用户内容。不同类型的数据保存期限可能因账号状态、服务功能、订单要求、安全审计、争议处理、税务账务和法律义务而不同。

如您请求删除账号或相关数据，我们会在核验身份后依法处理。部分信息可能因法律法规要求、账务留存、争议处理、安全审计、备份恢复或技术限制，在必要期间内继续保存。

我们采用合理的技术和管理措施保护用户信息，包括加密传输、访问控制、权限管理、日志审计、异常监控和必要的安全风控措施，以降低未经授权访问、泄露、篡改、丢失或滥用风险。

互联网服务无法保证绝对安全。如您发现账号异常、文件泄露风险、未经授权使用或其他安全问题，请及时通过客服邮箱联系我们。

根据适用法律法规，您可以请求查询、更正、删除、复制您的个人信息，限制或反对特定处理，撤回同意，注销账号，或对我们的个人信息处理规则进行咨询和投诉。

为保护账号和数据安全，我们在处理相关请求前可能要求您完成必要的身份验证。对于明显重复、超出合理范围、影响他人权益、违反法律法规或技术上难以实现的请求，我们可能依法拒绝或进行合理限制。

由于 NIUKIT AI 面向全球用户提供服务，我们可能在不同国家或地区部署服务器、云服务、支付服务、AI 模型服务和客服支持系统。您的信息可能会被传输、存储或处理至您所在地区以外的国家或地区。

在发生跨境传输时，我们会根据适用法律采取合理措施保护相关信息，并要求必要的服务提供商在合理范围内承担数据保护义务。

本服务不面向低龄儿童提供。未成年人应在父母或其他监护人同意、指导和监督下使用本服务，尤其是在上传个人照片、上传他人肖像、购买点数、公开分享内容或使用 AI 生成人像相关功能时。

如监护人认为未成年人向我们提交了不适当信息，或希望查询、删除相关数据，请通过客服邮箱联系我们。

我们可能根据业务发展、产品调整、技术变化、法律法规更新或合规要求修改本隐私政策。对于重要变更，我们会通过网站公告、页面提示、邮件或其他合理方式通知您。

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